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ScanSnap の保証延長サービスをうっかり失効させてしまった (保証有効期限はカレンダーに登録すべし)

ScanSnap の保証延長サービスをうっかり失効させてしまった (保証有効期限はカレンダーに登録すべし)

2010年に購入したScanSnap S1500の保証延長サービスを申し込んでいたのですが、ついうっかり期限が切れてしまいました。修理対応を申し込もうと思っていた矢先のこと、ポカをやってしまいました・・・。orzScanSnap S1500は1年間のメーカー保証があります。購入から1年間は何かトラブルが発生しても、規定内のものであればメーカーが無償で対応してくれます。

さらに保証期間を延長してくれるサービス「保証延長サービス」があります。これはオプションで5250円かかります。

スキャナーは駆動部分が多い製品であるから、保証延長しておいたほうがいいと考え、購入後すぐに申し込みました。

Soh 様

この度は、PFUダイレクトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご注文を下記の内容で承りましたので、ご連絡申し上げます。
ご不明な点、ご質問等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいますよう
お願い申し上げます。

■ご注文内容 ——————————————————-

◆ ご注文番号 12345678
◆ ご注文日時 2010/03/17
◆ お支払方法 コンビニ決済
◆ お支払金額 5,250円(税込)

(全て税込価格)
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品番/品名 価格 数量 小計
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S1500GES/【返品不可】保証延長サービス (ScanSnap S1500)
5,250円 1 5,250円
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商品合計 5,250円
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送料 送料無料
手数料 0円
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合計金額 5,250円
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(参考)
ScanSnap保証延長サービス

以来、ScanSnap を3年間使わせていただきました。ScanSnap は本当に便利で、大量の書類をPDFにして、Macで管理しています。

あるいは本も同様です。キンコーズで裁断して、自炊して、PDF化しています。ScanSnapのないMacなんて考えられませんね!

さて先日のこと。「そろそろ使用開始して3年目だよな・・・・」と、この保証延長サービス思い出しました。

「最近ScanSnap はちょっと異音がするようだから、の延長保証の期間が切れる前に、いちどメーカーに送って見てもらおう。」

そんなふうに漠然と考えていました。しかし忙しさにかまけてズルズルと先延ばしにしていました。

後日、はたと気がつきました。

「ヤッバ! 期限、過ぎてるかも!!」

すぐにPDFのサポート窓口にメールで連絡してみました。

「当方のScanSnapはまだ保証内ですかね・・・?」

すると以下のような返事が返ってきました。

Soh様

いつもお世話になっております。

PFU 保証延長サービス窓口担当 ○○と申します。
弊社ScanSnapをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

Soh様のお客様情報を確認させていただきました。
結果、保証延長サービス期間は2013年3月10日で満了となって
おり、現時点では期限切れとなっております。

どこか不調がござましたら、修理費の値引き等、ご相談に応じ
させていただきます。

何卒よろしくお願い申しあげます。

<お客様情報>
装置型名  :FI-S1500
製造号機  :567890
保証延長期間:2010/03/11~2013/03/10
以上

ガーン。やってしまいました・・・・。

私は所有するApple製品に関しては、保証期間をすべて iCal に登録しています。保証期間の1ヶ月前にはアラートをだすような設定にしていて、知らないうちに失効するなどということがないようにしています。

ところがScanSnapについては、ついうっかり忘れていました。いやー、大失敗です。

モノを買ったらちゃんとその場でiCal(カレンダー) に登録して、リマインダーを設定し、保証対象期間をハッキリさせておかないとダメですね。

「オーケーマック」読者の皆様。

皆様も保証が有効な製品をお持ちのことと思います。お手持ちの製品はいちど棚卸しして、いまいちど保証期間を確認して、リマインダーを設定されますよう、切にお願い申し上げる次第です。私のようにならないように・・・。

(参考URL)
おかゆ MacBook「Apple製品の保証有効期限をカレンダーに登録する

Appleサポート: 保証状況とサービス期間の確認
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

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